Demande de réclamation ou d'intervention
Délai d'exécution
Variable
Coût de la procédure
Gratuit
Durée de validité
N/A
Description
Ce service permet aux abonnés de la CEET de soumettre des réclamations ou des demandes d'intervention relatives à leurs services électriques. Les demandes peuvent concerner divers aspects, tels que des problèmes techniques, des interruptions de service, des demandes de raccordement ou toute autre question liée à la fourniture d'électricité. Le délai de traitement varie en fonction de la nature de la demande.
Identification des personnes susceptibles / légitimes à faire la demande
Tout citoyen ou résident, qu'il soit abonné ou non à la CEET, peut soumettre une réclamation ou une demande d'intervention.
Conditions
Aucune condition spécifique n'est requise pour faire une demande.
Pièces à fournir
Aucune pièce justificative n'est nécessaire pour soumettre une demande.
Étapes
- Remplir le formulaire de demande : Saisir les informations relatives à la demande (description du problème, coordonnées de contact, etc.) et soumettre le formulaire en ligne.
- Examen de la demande : La CEET reçoit la demande, l'examine et la transmet au service compétent pour traitement.
- Suivi et retour d'information : Le demandeur peut donner son avis sur la qualité du service reçu ou relancer la demande s'il n'est pas satisfait des actions entreprises.
Fournisseur de serviceCompagnie Energie Electrique du Togo (CEET)426, Av. Mama Fousseni
BP : 42 Lomé TOGO Tél: (+228) 22-21-27-43 [email protected] Fax: (+228) 22-21-64-98 www.ceet.tg